Verhandeln ist eine erlernbare Kunst. Erlernbar, da gutes Verhandeln auf festen Prinzipien und Verhandlungstechniken beruht, die jedermann vermittelbar sind. Gleichzeitig ist Verhandeln aber auch eine Kunst, bei der Menschenkenntnis, Feingefühl, Gelassenheit und emotionale (Selbst)Kontrolle erfahrener Verhandler einen großen Unterschied machen.
